Betalningsinitieringstjänster

Tjänster för att initiera (lägga upp) en betalning från konton som är tillgängliga online kan tillhandahållas av en annan aktör än din bank . Till exempel kan en e-näthandlare erbjuda sina kunder att göra betalningar via en tredjepartsaktör. Betalning via en sådan tjänst innebär att betalaren godkänner att tredjepartsaktören får tillgång till dennes betalkonto i banken för att initiera (lägga upp) betalningen som banken sedan genomför.

Kontoinformationstjänster

Det finns också tredjepartsaktörer som, till exempel på internet eller i en app till smarta telefoner, samlar in och sammanställer information från bankkunders betalkonton som är tillgängliga ”online”. Med en kontoinformationstjänst online kan du välja att få en sammanställd information om dina betalkonton i en eller flera banker.

Avtal med tredjepartsaktörer

Om du vill använda en tredjepartsaktör för att betala eller ansluta dig till en kontoinformationstjänst ingår du ett avtal direkt med en tredjepartsaktör. Banken kommer att lämna information om dina konton till de tredjepartsaktörer som du har valt att nyttja. Det är viktigt att du tänker på att banken inte längre har kontroll över eller ansvar för hur informationen används när du godkänt att informationen ska överföras till en annan aktör.

Du måste alltid ge ditt medgivande för att använda dessa tjänster. Om du inte vill använda sådana tjänster kan du fortsätta att betala/se din kontoöversikt via banken som vanligt.

Felaktig betalning eller obehörig transaktion

Om en betalning blivit felaktigt genomförd eller om en obehörig transaktion har gjorts från ett betalkonto ska du reklamera felet till banken, även i det fall du har använt dig av en betalningsinitieringstjänst hos en tredjepartsaktör.

Tillstånd och registrering

För att en tredjepartsaktör ska få tillhandahålla kontoinformationstjänster och/eller betalningsinitieringstjänster måste företaget ha tillstånd av eller registrerats hos Finansinspektionen eller en motsvarande myndighet inom EU/EES.

Självrisk

Den så kallade självrisken vid obehöriga transaktioner sänks från 1 200 kronor till 400 kronor.

Ansvar för obehöriga transaktioner

Ditt ansvar för obehöriga transaktioner är oförändrat, dvs. högst 12 000 kr, om en transaktion har kunnat genomföras till följd av att du genom grov oaktsamhet brutit mot villkoren för hur du har hanterat ditt kort eller annat betalningsinstrument. Även bestämmelsen som säger att du ansvarar för hela den obehöriga transaktionen, om du har hanterat ditt kort eller annat betalningsinstrument på enligt lagen ett ”särskilt klandervärt sätt”, är oförändrad.

Återbetalningar

Om du har anmält en obehörig transaktion kommer banken att utreda och återbetala beloppet så fort som möjligt. I vissa fall betalar banken tillbaka beloppet trots att bankens utredning av transaktionen inte är färdig. Om utredningen sedan visar att du inte hade rätt att få tillbaka hela beloppet får banken dra det belopp du inte haft rätt till från ditt konto.